Política de Entrega
Procesamiento de pedidos
Somos una tienda pequeña gestionada directamente por el equipo de Stoned at Pompeii. Debido a nuestro tamaño y volumen de trabajo, procesamos y enviamos pedidos como mínimo una vez por semana.
Por este motivo, el tiempo de preparación antes del envío puede ser de 7 días hábiles.
Tiempos de envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, los tiempos de entrega estimados son:
- Envíos nacionales (España): 3–7 días hábiles tras la fecha de envío.
- Envíos internacionales: 10–30 días hábiles max., dependiendo del país de destino, aduanas y servicios postales locales.
Importante: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (festivos, retrasos del transportista, aduanas, etc.).
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a todas las partes del mundo. Ten en cuenta que:
- El comprador es responsable de posibles tasas aduaneras o impuestos adicionales que se apliquen en su país.
Direcciones incorrectas o paquetes devueltos
Asegúrate de que la información de envío proporcionada es correcta.
No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas. Si un paquete es devuelto, podremos reenviarlo previo pago de los nuevos gastos de envío.
Atención personalizada
Somos un equipo pequeño y queremos ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
📧 [email protected]
Seguimiento del pedido
En algunos casos los envíos incluirán número de seguimiento; en otros, dependiendo del tipo de producto y tarifa postal, puede no estar disponible. Te informaremos según corresponda. Siempre nos tienes a tu disposición.